15+ تفاوت بازاریابی B2B با B2C
تفاوتها و تمایزهای بین بازاریابی B2B (بازاریابی بنگاه به بنگاه) و B2C (بازاریابی مصرفی) در دنیای کسبوکار به عنوان یکی از مسائل بنیادی مورد توجه قرار گرفتهاند. این دو نوع بازاریابی، با تأکید بر مشتریان و رویکردهای مختلف، اصول و استراتژیهای متفاوتی را در پیش میگیرند. بازاریابی B2B به فروش محصولات و خدمات به شرکتها […]
بازاریابی B2B چیست؟ | مزایا و استراتژی فروش
بازاریابی B2B یک استراتژی کلان در دنیای تجارت است که به تبادل کالا و خدمات بین دو یا چند شرکت یا سازمان اشاره دارد. این عبارت از “B2B” مخفف “Business to Business” میباشد و به معنای تبادل تجاری بین شرکتها و سازمانها استفاده میشود. در این نوع بازاریابی، شرکتها و سازمانها کالاها، خدمات یا محصولات […]
کاربرد CRM در بانک و موسسات مالی اعتباری
سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا به اختصار CRM، ابزاری بسیار قدرتمند برای بانکها و موسسات مالی به حساب میآید. با توجه به رقابت فزاینده در صنعت مالی و افزایش پیچیدگی نیازهای مشتریان، برقراری و حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان امری اساسی شده است. در این مقاله، به بررسی کاربرد CRM در بانک و موسسات […]
کاربرد CRM در بیمه + معرفی بهترین نرمافزار بیمه
در دنیای پویا و رقابتی صنعت بیمه، ارتباطات موثر با مشتریان از اهمیت بسیاری برخوردار است. بیمهگران نیاز دارند تا با استفاده از ابزارهای مدرن مدیریت مشتری، ارتباطات مؤثر و تجربه کاربری بینظیری را به ارمغان آورند. در این راستا، بهبود فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به عنوان یکی از ابزارهای اصلی بیمهگران برای […]
CRM در املاک و تاثیر آن بر افزایش درآمد
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یک ابزار بسیار قدرتمند در صنعت املاک است که تاثیر قابل توجهی بر افزایش درآمد و موفقیت کسبوکارهای این حوزه دارد. با توجه به رقابت فراوان در بازار املاک و نیاز به جذب و نگهداشتن مشتریان، CRM به عنوان یک ابزار استراتژیک مهم میشود. در این مقاله، به بررسی نقش […]
کاربرد CRM در مخابرات
با افزایش رقابت در صنعت مخابرات و تحولات پیچیدهتر در مدلهای کسب و کار، استفاده از سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به عنوان یک ابزار اساسی در بهبود عملکرد و ارتقاء تجربه مشتری به تازگی به اهمیت بیشتری دست یافته است. در این زمینه، CRM به عنوان یک راهکار استراتژیک، با امکانات گستردهای […]
5+ کاربرد CRM در رستوران، فست فود و کافهها
با افزایش رقابت در صنعت خوراکی و خدمات رستوران، فست فود و کافهها، بهبود ارتباط با مشتریان و ارائه تجربهای بینظیر برای آنها از اهمیت بالایی برخوردار است. در این زمینه، سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به عنوان یک ابزار حیاتی بهخصوص آشنا شدهاند. امروزه، بهوسیلهی نرمافزارهای CRM، مدیران رستورانها و کافهها قادر […]
14+ کاربردهای نرمافزار CRM در هتلداری
با افزایش رقابت در صنعت هتلداری، ارتباط مؤثر با مشتریان بیش از پیش اهمیت یافته است. در این میان، سامانههای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به عنوان ابزاری قدرتمند در بهبود تجربه مشتریان، افزایش رضایت و افزایش درآمد به تبع آن، به مدیران و صاحبان هتلها کمک میکنند. CRM هتلداری نه تنها اطلاعات شخصی […]
10+ کاربرد نرمافزار CRM در بیمارستانها و مراکز درمانی
با رشد روز افزون فناوری و تحولات چشمگیر در حوزه بهداشت و درمان، نیاز به مدیریت کارآمدتر و بهبود فرآیندهای ارتباطی و اطلاعاتی در بیمارستانها، مراکز پزشکی و بهداشتی نیز رشد یافته است. در این زمینه، نرمافزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به عنوان ابزاری قدرتمند و حیاتی معرفی شدهاند که به مدیران و کادر […]
۷ مزیت استفاده از CRM برای تجارت الکترونیک
مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت استفاده از CRM برای تجارت الکترونیک و فروش آنلاین، در عصر بازاریابی دیجیتال ارتباط ناگسستنی باهم دارند و لازمه بقای کسبوکارها هستند. امروزه تجارت الکترونیک تنها به فرایند خرید و فروش محصولات محدود نمی شود، بلکه ارایه خدمات به مشتریان از جمله فعالیتهای عمده در این حوزه است و […]
